Business 商业版问题

如果您尝试将商品添加到目录中，但您的列表和/或商品系列遭拒，系统便会显示一个红色感叹号图标。

目录商品会因多种原因而遭拒。您可以点击了解更多来查看我们的商业政策，看看您的商品是否不符合政策要求。

如果您认为您的商品被误拒，可以就此决定提出申诉。

1. 点击遭拒的商品。

2. 点击 请求再次审核。

3. 输入提出请求的原因。

4. 点击继续。

如果您已查看商业政策且申诉遭拒，请发送电邮至 smb_web@support.whatsapp.com，说明您要请求进行第三次审核。

扩展阅读

什么是WhatsApp 商品目录？

WhatsApp Business 应用中的商家可以创建目录，与顾客分享其商品和服务。商家目录会显示在商业简介中。

商家目录中的每项商品或服务都有独一无二的名称，以及至少一张展示相应商品或服务的图片。商品或服务还可能包含其他详细信息，例如：

• 展示商品或服务的其他图片和视频

• 商品或服务的价格

• 注意：向目录添加价格的功能仅在特定国家/地区提供。

• 商品或服务的描述

• 网站链接

• 商品代码

这些详细信息可以帮助顾客识别其感兴趣的商品或服务。

顾客可以使用 WhatsApp 与好友分享商家的目录，包括相应目录中的商品和服务。

商家可以通过 WhatsApp 或社交媒体与顾客分享自己的目录，包括目录中的商品和服务。